Ten wpis dotyczyć będzie tego, jak działa bankowość w Niemczech na przykładzie banku ,,Sparkasse". Jest to jedna z najbardziej z rozbudowanych sieci Bankowych w Niemczech. W porównaniu do konkurencji posiada najwięcej Bankomatów, filii. I tu spotykamy się z pierwszym problemem. Jeśli podobnie jak rodowici Niemcy lubimy gotówkę i rzadko korzystamy z kart płacąc w sklepach - ten czynnik jest bardzo ważny, ponieważ w Niemczech bardzo ciężko jest znaleźć bank, który umożliwia darmowe wypłaty z obcych bankomatów. To prawda, większość Niemieckich Banków karze sobie płacić i to nie małe kwoty za wypłatę z obcych bankomatów (Sparkasse ok 5 Eur). Z tąd liczba bankomatów jest ważna. W Niemczech płatność kartą niestety nie jest tak oczywista jak w Polsce, gdzie już nawet na straganach pojawiają się terminale płatnicze. Nie ma mowy, poza dużymi sklepami radzę za każdym razem pytać o płatność bezgotówkową i co ciekawe w większości otrzymamy odpowiedź negatywną. Niemcy kochają gotówkę i nie chcą zmian.
W zasadzie w tym momencie kończą się zalety powyższego banku a zaczynaja się wady, które wychodziły miesiącami. Jesteś młodą osobą, która często się przeprowadza? Sparkasse podzielony jest na poddoddziały, co oznacza że zakładając w jednym z nich (okręg średnio większego miasta to dane Sparkasse) nie załatwisz nic w innym. Podam przykład: założyłeś konto w Monachium po przeprowadce do Berlina powinnaś zmienić filię czyli założyć nowe konto a stare usunąć. Podobno całe przenosiny są automatyczne, ale współczuje ludziom co bank mają dłużej i każdą instytucję która płaci i ściaga pieniądze, muszą na nowo informować. Oczywiście nie ma przymusu tego robić, wystarczy zaaktualizować adres na stronie www, z tym że np w sprawach kredytu czy innych trzeba jechać do odpowiedniej filii (np gdy zgubisz karte i chcesz nową utworzyć, zapomniałeś hasło). Oczywiście wypłaty ze Sparkasse innych filii są na szczęście darmowe.
Drugim bardzo istotnym minusem jest ich Karta debetowa Giropay. Giopay jest standardowa karta którą możemy co prawda płacić w internecie ale tylko na niemieckich stronach. Na szczęście mamy również OKROJONĄ funkcję karty Maestro. W jaki sposób okrojoną? Mianowicie, jesteśmy w stanie nią płacić wszędzie, gdzie jest znaczek maeostro akceptowany, a więc prawie na całym świecie. Ale jest pewnien Haczyk. Tą kartą nie zapłacisz w internecie, nie ma typowego numeru ani kodu CVC. Tak, dobrze przeczytaliście, ta karta poza niemcami nie działa w sklepach internetowych, gdzie inne karty działają. Ładnie to sobie zrobili, co nie? Żadna zagraniczna w tym polska usluga interneowa nie przyjmuje produktu kartopodobnego jakie jest Giropay Sparkasse.
Przelewy internetowe to tragedia. Co prawda wspierają wszystkie Banki IBAN oraz SWIFT i przelew w Europie trwaok 1 max 2 dni robocze (w Niemczech max1 dzień roboczy), jednak potwierdzenie przelewów odbywa się za pomocą archaicznego generaora Tokenów, którego kupno kosztuje kilkanaście Euro. Nie mam pojęcia jak to dokładnie działa, ale podejrzewam że w jakis sposób generuje Hasła jednorazowe: TAN Generator
Na szczęście są kolejne metody, w tym dobrze znana Polakom, potwierdzenie za pomocą sms. Ale tu jest pewien haczyk, tylko 5 smsów w msc-u jest darmowych, każdy następny to koszt ok 10 centów. A potwierdzenia smsami nie są potrzebne tylko do przelewów ale również do różnych zmian w banku (chociażby zmiana miejsca zamieszkania, wznioski online itd). Średnio dopłacam miesięcznie ok 20-50 centów za msc. Niby niedużo, ale kwota prowadzenia banku rośnie do 4 Eur/Msc.
Niedawno dowiedziałem się o kolejnej metodzie a mianowicie PushTAN, czyli aplikacji na telefon, która działa podobnie do tego urządzenia,będę musiał to wypróbować, bo obniży koszty, chociaż podejrzewam że prędzej zmienię bank.
Wracając do Filii. Jeśli chcesz jakąś sprawę załatwić, musisz wcześniej umówić termin, bez tego nawet jak mieszkasz blisko swojej filii - nic nie załatwisz.
Na szczęście Bank ten ma swoją aplikację w telefonie, ale o bardzo ograniczonych możliwościach, nawet przelewu nie będziemy w stanie załatwić. W ogóle pomijam już archaiczny wyglądtej aplikacji jak i strony www, czasy 2000 roku w Pl?
Infolinia tzw Notruf-Zentrale działą tylko o określonych godzinach poza dniami wolnymi od pracy. Tu czara goryczy się przelała, gdy w sobotę nie byłem w stanie zapłacić za zakupy a nie miałem przy sobie gotówki. Sprawę mogłem załatwić dopiero od poniedziałku od 8:00 - do tego czasu byłem bez gotówki. Notabene bardzo dziwny powód blokady karty, adres niezaaktualizowany, po 5 min karta była znowu aktywna. Odtego momentu zawsze nosze ze sobą jak nie gotówke to Kartę REVOLUT na której mam zawsze jakieś pieniadze. O usludze parabankowej, przeczytacie na moim Blogu TUTAJ. Zapytacie a co z kartami gdy zgubimy? Na szczęście pod tym samym numerem jest automat za pomocą którego możemy zablokować swoją kartę nawet w dni wolne od pracy, uff co za ulga.
Znalazłboby się jeszcze kilka smaczków, ale szkoda strzępić języka (m.in. Bardzo niskie oprocentowania Lokat, Kont oszczędnościowych w porównaniu z polskimi bankam).
Blokada karty bez poinformowania o tym wcześniej ( i to z jakiego powodu) spowodowała że już więcej nie ufam tej instytucji i będę musiał założyć konto w banku co prawda w Niemczech ale innej niż niemieckiej, ostatnio bardzo dobre opinie zbiera ING Diba, należy liczyć się jednak z tym, że ten bank podobnie jak MBANK w Polsce nie ma swoich placówek. Dokładnie, banki które nie są niemieckie nie mają w Niemczech swoich placówek, tak by jak najmniejsza konkurencja wzgledem rodzimego rynku była dostępna (co poniekąd rozumiem, ale sposób w jaki działają już nie ).
Komentarze
Prześlij komentarz